Termini e condizioni generali

Condizioni Generali Festina Lente


Vi diamo un caloroso benvenuto nel nostro B&B FL e vi chiediamo di prendere visione delle nostre condizioni generali e dell’informativa sulla privacy.
Dove in queste condizioni generali si fa riferimento a Festina Lente, ciò indica congiuntamente Robby Merckx e Veerle Piedfort, che gestiscono il B&B.



1. GENERALE
1.1 Queste Condizioni Generali si applicano a tutti gli ospiti di Festina Lente.
1.2 Effettuando una richiesta di prenotazione o una prenotazione, confermate di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.
1.3 Il check-in è possibile dalle 16:00 alle 21:00, il check-out dalle 08:00 alle 11:00. È possibile concordare eccezioni. Non sono previsti rimborsi in caso di partenza anticipata.
1.4 È vietato fumare all’interno e nelle camere. È consentito fumare all’esterno, purché ciò non disturbi altri ospiti. Per evitare pericoli d’incendio e mantenere ordinata la struttura, si prega di depositare tutti i mozziconi nei posacenere e di spegnerli completamente.
1.5 Animali domestici su richiesta. Se ammessi, gli ospiti sono pregati di non permettere agli animali di salire sui letti e di non lasciarli incustoditi. Per la permanenza del vostro animale domestico nel nostro B&B è richiesto un supplemento di 15 euro a notte.
1.6 Gli ospiti possono parcheggiare l’auto nell’area privata accanto alla strada. Il parcheggio avviene sempre a rischio dell’ospite.
1.7 I proprietari di Festina Lente possono negare l’accesso o terminare immediatamente il soggiorno degli ospiti in caso di violazione delle condizioni generali o comportamento inappropriato, senza fornire spiegazioni e senza rimborso delle spese di soggiorno.
1.8 Festina Lente si riserva il diritto di modificare le condizioni. La versione in vigore al momento della vostra visita o soggiorno è vincolante.



2. PRENOTAZIONE E CONFERMA
2.1 Una richiesta di prenotazione o una prenotazione può essere effettuata oralmente, telefonicamente, per iscritto, via email o tramite il nostro sito web.
2.2 La prenotazione è confermata solo dopo che avrete ricevuto la nostra conferma e versato l’acconto.



3. PAGAMENTO
3.1 L’acconto ammonta al 30%. Una volta ricevuto l’acconto, la prenotazione è confermata. Il saldo deve essere versato almeno 4 settimane prima dell’arrivo.
3.2 Per prenotazioni effettuate entro 4 settimane dall’arrivo, l’intero importo del soggiorno deve essere pagato immediatamente.



4. CANCELLAZIONE
4.1 Per cancellazioni effettuate con oltre 12 settimane di anticipo, è dovuto il 15% del prezzo totale.
4.2 Per cancellazioni effettuate con meno di 12 settimane di anticipo, è dovuto il 30% del prezzo totale.
4.3 Per cancellazioni effettuate con meno di un mese di anticipo, è dovuto l’intero importo del soggiorno.
4.4 In caso di no-show, è dovuto l’intero importo del soggiorno.
4.5 A seconda della motivazione della cancellazione, del momento e della disponibilità nel calendario delle prenotazioni, Festina Lente può, a sua discrezione e senza obbligo, concordare con l’ospite uno spostamento del soggiorno per evitare una perdita per l’ospite.
4.6 Si consiglia di stipulare un’assicurazione di viaggio e di cancellazione adeguata.



5. FORZA MAGGIORE
5.1 In caso di forza maggiore, come guerra, scioperi, guasti tecnici, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme o il decesso di uno dei proprietari o dei familiari diretti, Festina Lente può sospendere temporaneamente o cancellare la prenotazione. In tal caso, faremo del nostro meglio per fornire un alloggio alternativo. Se non desiderate usufruirne, verranno rimborsati gli importi già pagati.



6. RESPONSABILITÀ
6.1 Il soggiorno nella struttura avviene interamente a rischio dell’ospite. Gli ospiti sono sempre responsabili della propria sicurezza e di quella degli altri ospiti. I genitori o tutori sono pienamente responsabili per i minori.
6.2 Festina Lente non è responsabile per danni subiti dall’ospite o da terzi durante il soggiorno, salvo in caso di grave negligenza o comportamento intenzionale da parte dei gestori. Gli ospiti tutelano Festina Lente da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi che non siano causate da tale grave negligenza o comportamento intenzionale.
6.3 Festina Lente non è responsabile per guasti o interruzioni all’interno o nelle vicinanze della struttura, inclusi ma non limitati a interruzioni di elettricità o acqua, impianti tecnici o lavori di costruzione/stradali non comunicati o comunicati in ritardo.
6.4 Festina Lente non è responsabile per perdita, furto o danneggiamento di beni personali degli ospiti.
6.5 L’uso della piscina e del terrazzo avviene interamente a rischio dell’ospite. Festina Lente non può essere ritenuta responsabile per lesioni personali o danni a beni personali derivanti dal loro utilizzo, salvo in caso di grave negligenza o comportamento intenzionale da parte di Festina Lente.



7. DANNI
7.1 Gli ospiti devono comportarsi in modo corretto e utilizzare la struttura del B&B in maniera rispettosa e appropriata.
7.2 L’ospite principale è legalmente responsabile per tutti i danni causati da sé o dai propri ospiti a Festina Lente, alla struttura o alle persone presenti.
7.3 Qualsiasi danno deve essere immediatamente segnalato ai proprietari. I costi di riparazione o sostituzione sono a carico dell’ospite.
7.4 In caso di smarrimento delle chiavi, tutti i costi derivanti saranno addebitati all’ospite.


8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Vedere il sito web. https://festinalente-piemonte.com/it/legal-privacy.html



9. CONTATTI
Festina Lente
Loc. Castagnassa 5
14030 Rocchetta Tanaro
Italy


Phone: +32485021608 
website: https://festinalente-piemonte.com
e-mail: info@festinalente-piemonte.com


Festina Lente è una struttura ricettiva ufficiale registrata presso il Ministero del Turismo.
CIR: 00509600007 / CIN: IT005096C2HAGXVHU7